Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarıyla ilgili önemli bir düzenleme gerçekleştirdi. Bu yeni düzenlemeyle birlikte, restoranlardan alınan tüm hizmet bedellerinin şeffaflığı artırılırken, zorunlu ek ücret uygulamaları sonlandırıldı. Ayrıca, indirim ve kampanyalara katılımın gönüllülük esasına dayanacağı duyuruldu. Komisyon hesaplama sistemi de sadeleştirilerek, hem işletmeler hem de tüketiciler için daha adil bir yapı oluşturulması hedeflendi.
Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarına yönelik yeni düzenlemeyi 13 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe soktu. Bu düzenleme ile birlikte, restoranlardan alınan tüm hizmet bedellerinin artık açık bir şekilde gösterilmesi zorunlu hale geldi. Restoranlar, platformlara ödedikleri ücretleri ayrıntılı olarak görebilecek ve bu sayede maliyetlerini daha net bir şekilde değerlendirebilecekler.
Düzenleme çerçevesinde, sipariş alma, iletme ve ödeme altyapısı gibi temel hizmetler için restoranlardan ek ücret talep edilmesi yasaklandı. Bu durum, işletmelerin mali yüklerini azaltmayı amaçlıyor.
Yeni sistemde kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılım, tamamen gönüllü bir süreç olarak belirlendi. Restoranlar, bu uygulamalara katılma konusunda zorunlu tutulmayacak ve katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanmayacak.
İndirimli satışlara yönelik karmaşıklığı ortadan kaldıran yeni düzenlemede, restoranların indirim uygulaması durumunda komisyonun yalnızca tüketicinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacağı belirtildi. Eğer indirim platformla birlikte yapılırsa, platformun katkısı da hesaplamaya dahil edilecek.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemelerle e-ticarette şeffaflık, güven ve öngörülebilirliğin artırılmasını amaçladığını açıkladı. Gerektiği takdirde sektöre yönelik yeni adımların da atılabileceği vurgulandı.
